?

Log in

No account? Create an account

Категория: компьютеры

Я сейчас часа полтора бился с билайном. И еще десять минут выдыхал, чтобы написать об этом без мата и вообще не одним матом. Просто меня - их клиента еще с 90-х годов - крайне удручает то, во что билайн превратился. Из-за нового воровского способа отъема денег за международный роуминг (это когда за любую смс списывают 200 р, но потом можно говорить 10 минут в течение суток ) я теперь отключаю телефон за границей. Я такого не делал никогда вообще, но теперь это единственный способ не платить билайну каждый день 200 р. ни за что. Но они испортили не только это. Теперь у них худший в мире автоответчик и служба поддержки. Раньше он не говорил "Здравствуйте! Кстати, по французски это бонжур". И еще кучу лишних слов, чтобы потянуть время. И раньше, когда уже наконец отвечала девочка-оператор, то она могла соединить с инженером, если была проблема с настройками. Теперь, похоже, этих девочек заставляют давать присягу и расписываться кровью: "Клянусь никогда никого не соединять с инженером! А если нарушу, пусть меня постигнет страшная смерть и гнев моих товарищей".

В результате три операторши пытались решить проблему. Вторая от бессилия даже швырнула трубку. А третья добилась того, что у меня перестал подключаться к вай-фаю не только ноут, но и все устройства в квартире. И только после этого (и только через полтора часа) она всё же соединила меня с инженером Дмитрием. Он там, похоже, остался один и к нему допускают только в самых запущенных случаях. И естественно, Дмитрий решил вопрос минуты за две. И вдруг выяснилось, что это не я виноват и это не у меня плохой ноут, драйвера, система и антивирус, а ошибка у них. Теперь у меня появился еще вопрос: а в билайне есть кто-то вменяемый кроме Дмитрия? И желательно в руководстве. Тот, который может включить совесть и мозг и реорганизовать службу поддержки так, чтобы не доводить клиентов до бешенства? И тот, кто найдет нормальный колл-центр вместо нынешнего. Очень хочется верить, что такой человек есть. И ему осталось победить две-три сотни других тупых человек, которые мешают Билайну работать нормально.



Евгений Касперский переселил своих сотрудников в новое уютное здание со всеми удобствами, диванами и тренажерными залами - и пригласил журналистов и блогеров заценить. Лично я уже 5 лет предпочитаю работать дома, хотя повидал немало очень приличных и современных офисов. Но в этом понравилось и даже закралась мысль, что может и мне бы тут бы было комфо... не, эту мысль я прогнал. Но за армию из двух тысяч борцов с вирусами точно можно порадоваться - а значит, и за нас тоже. Потому что от условий работы во многом зависит качество продукта. Кстати, продукт тоже был представлен в живой и понятной форме: часть конференц-зала превратили в обычную квартиру обычных пользователей вирусов, и на их примере показывали, как мама цепляет зловреда, кликнув на баннер с путевками за полцены. А сынишка - забравшись на сайт с бесплатными играми. А папа - подтверждая свой apple-аккаунт на фальшивом сайте. Казалось бы, мы все умные и так не делаем. Но статистика говорит обратное. Еще она говорит, что мы часто теряем или у нас воруют смартфоны со всеми данными и паролями и вообще вокруг куда больше опасностей, чем нам кажется. Особенно вокруг наших электронных счетов, паролей и денег. Но новый выпуск Kaspersky Internet Security для всех устройств всех спасет. Подробнее о нем можно почитать тут: http://www.kaspersky.ru/news?id=207734071 А про здание тут: http://www.kaspersky.ru/news?id=207734072 А от меня как обычно немного картинок, призванных передать изображение происходившего.



ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕСвернуть )
Я постоянно летаю в командировки. А родители за нас волнуются, даже если нам уже 70. Поэтому я всегда пишу отцу sms, как только куда-нибудь прилетаю. Много лет это делаю и много лет почти сразу получаю его ответ. Выглядит это примерно так:




Но в последние пару недель sms-ки до папы почему-то доходить перестали. В результате он волновался и перезванивал сам, а я кричал, что я же ему все честно отправил, а он жаловался, что ничего не пришло.





Т.к. у нас с ним у обоих билайн, я позвонил ругаться в билайн. Они у себя все проверили, сказали, что всё должно доходить. Еще раз переподключили все сервисы. Я проверил – sms-ки отцу по-прежнему не приходят. Опять позвонил.

- А никто из вас самсунгом не пользуется?» - внезапно спросили меня.
- Ну да, а папы Samsung GT-E1080i
- Вы знаете, официально экспертиза не проводилась, но из личного опыта и частных обращений пользователей у нас складывается впечатление, что на некоторых моделях Samsung, преимущественно с сенсорным экраном, из-за неизвестной ошибки в работе клавиатуры автоматически включается черный список. То есть телефон произвольно ограничивает SMS и звонки с определенного номера. А т.к. это функция телефона, оператору этих ограничений не видно и повлиять на них мы никак не можем.
- И чего делать?
- Попробуйте отключить функцию "Черный список". Правда, не исключено повторное случайное включение. Отключается в телефоне: Меню- настройки- вызовы- все вызовы- черный список. Отключение через сотрудников поддержки Samsung: позвонить по номеру 8-800-555-55-55 (бесплатно)

Папе не пришлось звонить в поддержку – он нашел этот чертов черный список и все отключил. И sms-ки начали доходить. У кого-то было подобное в самсунгах? Если было и сейчас есть, попробуйте отключить черный список. Независимо от того, какой у вас оператор.

Неизвестные матери пытаются ударить словом божьим по играм компьютерным:

"Суть многих игр, ориентированных на подростковый возраст, заключается в том, что ребенок, приняв облик демона, воюет с себе подобными, осваивает мрачные лабиринты преисподней, с бестелесной легкостью и вседозволенностью невидимки перемещается из подземного тартара в ад подводный. Авторы разработок словно ставят перед собой цель взломать все естественные табу детского сознания "не убий", "не укради" и т.п., превращая еще не сформировавшегося человека в хладнокровного монстра."
http://www.rusk.ru/st.php?idar=114393

При этом, матери солидарны с геймерами, что нужно оружие. Но не базука: "Нужно ОРУЖИЕ – соборная материнская молитва, вопль к Богу!" Ага, вопль. Точно. А еще лучше, если дети выкинут свои компьютеры и приставки и пойдут дружно бить поклоны в церковь и соблюдать это всё. Это уж точно пойдет им на пользу, ага.

Кстати, я как-то проводил в блоге опрос на тему того, что выросло из детей, которые с детства играли в комп и приставки. Оказалось, что не преступники, а успешные программисты, бизнесмены и др. Так что пусть Миша лучше играет в Марио, чем ходит в церковь. ИМХО. Надеюсь, все истинно и показательно верующие отписались от меня еще в детстве и их чувства не будут оскорблены в сотый раз.

Генератор рецензий

Сергей Галёнкин написал генератор рецензий на компьютерные игрушки:
http://galyonkin.com/ag/

Попробуйте подставить туда слова "жизнь", "ЖЖ" или название вашей фирмы. Иногда забавные фразы получаются.

Метки:

Latest Month

Ноябрь 2019
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930













Яндекс.Метрика








Syndicate

RSS Atom

Метки

Разработано LiveJournal.com