Вы читаете журнал [info]i_cherski

Previous Entry | Next Entry

Это не первый подобный пост, к сожалению. Так что проверьте на всякий случай.

Оригинал взят у [info]rikitiki_tavy в МТС такое мтс...
На днях коллега отключала контент-провайдеров от телефона дочери, и на этой оптимистической ноте я тоже решила проверить списание средств хотя-бы за последний месяц. Причем была уверена, что раз я никогда ничего не отправляла на короткие номера, то и проблемы нет.

Очень удивилась тому, что регулярно "отправляю" смс-ки по 35 рублей за штуку на неизвестный короткий номер, и при этом входящие смс-ки от них тоже присутствуют! Разумеется, в телефоне у себя не обнаружила никаких следов этих сообщений. Как мне объяснили при обращении в компанию, это происходит зачастую автоматически, без участия абонента.
Услуга блокирования контент-провайдеров у МТС есть, включается быстро, у меня все заняло несколько минут общения по телефону с оператором.

Так что рекомендую всем проверить свои счета на предмет таких автоматических отчислений.

А вот интернета у меня в квартире нет уже третью неделю. Судя по всему, сгорел модем, а технический специалист, который должен реагировать и приезжать в течение 2-3 дней даже позвонить не может. И телефона отдела претензий или технической службы в колл-центре не дают, максимум соединяют со старшим специалистом, который ничего сделать не может. Последнюю неделю у них одна отговорка - "ваша заявка находится на контроле у начальства".

В связи с этим, может кто знает какого-нибудь надежного оператора, работающего в районе Сокольники? Очень надо, общаюсь с колл-центром каждый будний день, а с них как с гуся вода, хотя они "очень извиняются от лица компании".
Я даже вежливо с ними разговариваю, даже нимб немного зачесался...

Comments

( 11 комментариев — Оставить комментарий )
[info]jitkoff wrote:
3 Фев, 2012 15:14 (UTC)
Подписку на всякую мерзопакостную хрень надо вычислять сразу, при покупке номера. Так же, если у вас айфон, надо обрубать всю интернет-связь. Джобс, в гроб сходя – поднасрал. Это стало понятно, когда я пришел в офис Билайн с вопросами о моем балансе.

По поводу последнего абзаца – все решает вопрос денег. Мы живем на даче, 80 км от Москвы. У нас рядом вышка мегафоновская, 3G. До 2-х мегабит связь. 500 руб. безлимит.
[info]e_lukovka wrote:
3 Фев, 2012 15:52 (UTC)
главное- не выбирайте билайн:)
[info]i_cherski wrote:
3 Фев, 2012 16:13 (UTC)
Почему? У меня он с 97-го года. Негатив был только по поводу рассылки спама про лотерею. Больше проблем не припомню.
[info]e_lukovka wrote:
3 Фев, 2012 16:16 (UTC)
это я об интернете, я так поняла он тоже был МТСовским.
А мобильная связь у меня тоже билайн и мегафон. качество билайна лучше даже.
[info]i_cherski wrote:
3 Фев, 2012 16:20 (UTC)
Интернет от билайн у меня тоже работает вполне душевно. Рвется только когда уебаны-дорожники рвут кабель экскаватором.
[info]e_lukovka wrote:
3 Фев, 2012 16:21 (UTC)
Я помню. А вот мне не везёт с ними, уж не знаю почему.
[info]hitry wrote:
3 Фев, 2012 16:30 (UTC)
МТС: *152#
Смотрим какие услуги подключены левые и отключаем.
[info]veefore wrote:
3 Фев, 2012 21:11 (UTC)
Мне тут на днях МТС насчитал несколько мегабайт gprs-трафика, при том, что gprs-интернет был на тот момент в телефоне выключен совсем. У меня условно безлимитный трафик, и когда превышается какой-то объем, приходит смс-ка. То есть ситуация - интернет на телефоне выключен, а мне приходит смс-ка, что превышен часовой лимит. Посмотрел детализацию - трафик есть. По деньгам я ничего не потерял, т.к. трафик безлимитный, но все равно меня как-то это напрягло и я связался с техподдержкой. Переписка привела к тому, что причины возникновения трафика они так и не озвучили, но за причиненные неудобства предоставили бесплатные 30 минут голосовой связи. В общем, странно все это :)
[info]i_cherski wrote:
4 Фев, 2012 03:18 (UTC)
А у них почему-то уже много лет все странно. Причем, если представить размер странностей в масштабе всей базы клиентов, то понятно, откуда столько бабла на превращение логотипа в яйца и навешивание их повсюду.
[info]daddyduffy wrote:
4 Фев, 2012 18:51 (UTC)
Услуга WAP по цене интернет в МТС засекречена и они спокойно меняют точку доступа и вы ничего не зная получаете трафик по цене 280р.-1мб
И это на безлимитном интернете. СМС-ки приходят каждые 5-10 минут. Скорость ограничена, включите услугу Турбо за 50р и так далее, а то что у вас катастрофически уходят деньги молчок. Мегафон и Билайн давно отказались от этого , а мтс продолжает доить не информированных абонентов, обвиняя их в не достатке ума.
[info]a_retrogad wrote:
14 Фев, 2012 06:44 (UTC)
Про МТС-интернет - истинная правда. Почти месяц назад подал от родителей заявку на подключение телевидения через личный кабинет, до сих пор никто даже не позвонил, хотя заявка находится в обработке. Несколько раз звонил в колл-центр, получал ответ: "Передали вашу заявку на контроль начальству. Извините за задержку, вам обязательно перезвонят в течение двух дней". Скучаю по Стриму.
( 11 комментариев — Оставить комментарий )











Рейтинг блогов
Рейтинг блогов

Поиск по блогу
Яндекс


free counters

Tags

Latest Month

Май 2012
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
Разработано LiveJournal.com